| 嘉宾： 县发改委主任：古小亮 |
主持人：我县在促进营商环境持续优化的制度机制方面要注意哪些方面？
古小亮：一要压实责任传导机制，切实把责任落到实处。二要健全政企沟通机制，构建“亲”“清”新型政商关系。三要完善考核评价机制，全面调动干部积极性。四要健全舆论引导机制，营造促进发展的浓厚氛围。
主持人：请问我县营商环境工作方面有哪些举措？
古小亮：为集全县之力、聚众人之智抓紧抓细抓实优化营商环境“一号改革工程”，号召全县干部职工在营商环境优化升级中发乎于“心”践忠诚，强健于“脑”提能力，担责于“身”抓落实，我县借鉴脱贫攻坚干部结对帮扶贫困户的工作模式，创新推出“营商专员”帮企工作机制。
把各类市场主体结对帮扶干部称为“营商专员”，主要是要求帮扶干部在帮企工作中明确自身三项“专”的角色和六大“员”的职责。
（一）三项“专”的角色。
1.营商专项。
2.企业专属。
3.帮扶专干。
（二）六大“员”的职责。
1.当好联络员。
2.当好宣传员。
3.当好调研员。
4.当好服务员。
5.当好协调员。
6.当好代办员。
（三）建立四项制度，切实保障高效运行。
1.建立学习培训机制。
2.建立走访排查制度。
3.建立整改销号制度。
4.建立考核激励制度。
（四）为了应对目前疫情情况我县还特别从普惠、工业、餐饮住宿、批发零售、文旅产业、交通物流业、提高服务企业效能方面六个方面出台纾困扶持措施40条，得到为企业及市场主体一致赞赏，提升市场主体的获得感、满意度，不断优化提升全县营商环境。
主持人：优化营商环境，打造服务型政府，您是怎么理解的？
古小亮：一直以来，我国的政府属于管理型政府，无论是面对民众还是企业，都是去进行一定的管理与引导。但随着经济发展，我们发现越来越需要政府提供更多主动服务，去打造服务型政府。打造服务型政府，可以更好地提升为民服务能力，提升营商环境。举个简单例子，我们去做客，那么主人想做什么菜，客人就吃什么菜，这就是客随主便。而我们去到饭店吃饭，那么是自己想吃什么菜，就点什么菜，点自己爱吃的菜就是。还有一点，去到饭店吃饭，觉得不好吃，可以提意见，或者直接告诉饭店。而去到别人家里吃饭，就算饭菜不合胃口，也不会说，担心引起主人尴尬。这就是区别。那么对于我们来说，希望吃到什么样的菜呢，有喜欢去到哪个地方吃饭呢。总体来说，以前的管理型政府，就像我们去做客的主人家，而现在的服务型政府，就是我们去到的饭店酒店。
优化营商环境，本质是打造服务型政府，为办事群众与办事企业提供最为优质、便捷的服务。对人民群众来说，就是自己想要生活的更加舒服，想要享受更多便捷服务。对企业也是如此，只有站在这些群众与企业角度，看他们最需要得到什么，最需要解决什么，才能提升服务。所以说，需要通过启动机关作风整顿工作，去抓准了办事群众与办事企业的难点和痛点，去听懂他们的心声，从而进行精准的整改和切实的提高。这样一来，才能让政府机构能够有作为，能够提供高质量的服务。也只有如此，才能真正打造出全心全意为人民服务体系。所以需要管理部门去设身处地，去发挥主观能动性，最终在工作方式和作风上不断创新与提高，不断提升办事群众与办事企业的幸福指数，最终让人民群众和企业十分满意。
主持人：各位观众朋友、网民朋友们，今天的“在线访谈”节目到此结束，感谢各位网友的热情参与和古主任为大家答疑解惑，我们下期节目再会！
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